회원가입비는 없습니다. 전문가​의 자격요건이 충족되면 무료로 회원가입을 하실 수 있습니다.

아니요. 하우톡 전문가로 활동하기 위해서 반드시 사업자등록증이 있어야 하는 것은 아닙니다. 

사업자등록증 보유여부와는 전혀 상관이 없습니다.

사업자등록을 하지 않았거나 자유 신분이라고 하더라도 하우톡​에서 아무런 지장 없이 ​전문가로 ​활동하실 수 있습니다. 

다만, 전문가 본인의 주민등록번호로 3.3% 세무처리가 이루어지므로, 본인이 얻은 다른 소득과 합산하여 매년 5월에 관할 세무서에 종합소득신고를 필하여야 합니다. 

[전문가로 회원가입]을 선택하여 기본정보를 입력하고 가입신청을 하시면, 하우톡​​ 관리자가 전문가​​​의 자격을 확인한 후 승인처리를 해 드립니다.

회원승인이 이루어진 후, [마이페이지]에서 ① 키워드 설정을 완료한 후 ② 상담서비스 설정과 ③ 상담가능시간 기본설정을 완료하시는 즉시, 하우톡​​에서 전문가로 활발하게 활동하실 수 있습니다.

그 후, 본인의 각 업무 분야별로 세분화된 서비스상품을 다수 등록하여 자유롭게 판매하실 수 있습니다.

로그인 후 [마이페이지]→[정보수정]→[기본정보수정]→[회원탈퇴]를 클릭하시면 탈퇴 처리됩니다.

​단, 회원탈퇴 시에 유료로 구매한 프로모션 서비스의 이용기간이 남아 있더라도 환불이 되지 않으므로 신중히 회원탈퇴를 결정하시기 바랍니다.

전문가 회원님께서 예비 전문가 회원님을 추천하시고 피추천인께서 하우톡 전문가 회원가입 및 포인트 구매를 진행해주시면, 추천해 주신 전문가 회원님께 자사 내규에 따라 포인트를 지급해 드리고 있습니다.

자세한 내용은 마이페이지에서 [하우톡에 친구 초대하기]를 통해 진행하실 수 있습니다.

■ 하우톡은 전문가 회원으로부터 (1)광고비와 (2)서비스이용료를 받아 플랫폼을 운영하고 있으며, 모든 전문가 회원은 본인의 광고 진행 여부를 자유롭게 선택하실 수 있습니다.

(1) 광고비는 전문가가 선택한 광고 내용에 따라 달라지므로 전문가 각자의 마이페이지에서 확인이 가능하며, 

(2) 서비스이용료는 전문가의 서비스 판매 금액에 따라 13~3%의 비율로 계산하며, 판매 금액에서 공제하고 차액을 전문가 계좌로 입금해 드립니다.

   (1~50만원까지는 13%, 200만원까지는 8%, 200만원 초과는 3%를 역진제 방식으로 계산함)​

※ 단, 변호사 등 법률분야와 관세사는 "변호사법" 등의 국가 법령을 준수하기 위하여 광고비만 받고, 어떤 명목으로든 중개수수료나 소개비 또는 서비스이용료를 절대 받지 않습니다.

​■ 의뢰인으로부터 결제받은 상담료와 서비스상품 대금은 당월에 매출 발생된 후 익월 17일까지 거래가 확정된 건을 모두 합산하여 25일에 일괄 입금해 드립니다. (예: 5월 매출이 6.17까지 거래가 확정되면 6.25 입금)

1:1 상담예약 상품의 경우, PG사 수수료와 PG송금수수료와 서비스이용료를 차감한 금액에서 3.3% 원천세를 공제한 차액을 전문가의 계좌로 입금해 드립니다. (단, 변호사 등 법률 분야는 서비스이용료 무료)​

서비스몰 상품의 경우도, PG사 수수료와 PG송금수수료와​ 서비스 이용료를 차감한 금액에서 3.3% 원천세를 공제한 차액을 전문가의 계좌로 입금해 드립니다. (단, 변호사 등 법률 분야는 서비스이용료 무료​)

단, 법무법인이나 회사 등 법인명의 계좌로 입금 받아야 하는 경우에는 3.3% 세금을 미공제하지만, 전문가가 속한 법인에서 당사를 상대로 세금계산서를 매번 직접 발행해 주셔야 합니다.

전문가가 본인의 전문분야 또는 상담분야를 표시하여 의뢰인이게 본인의 상세정보를 제공하는 것입니다.

의뢰인이 전문가를 찾고 싶을 때 분야와 관심 키워드를 선택하여 전문가를 검색하면, 해당 분야와 키워드를 설정한 전문가만 해당 의뢰인에게 노출되어 정보제공이 되는 서비스입니다.

그리고 또 하나 중요한 것은 전문가 본인이 설정한 키워드에 대해서만 상담예약을 받을 수 있고, 설정하지않은 키워드에 대해서는 상담예약을 받을 수 없습니다.

[마이페이지] → [키워드 설정] 페이지에서 원하시는 모든 키워드를 자유롭게 선택하여 설정완료를 하시면 됩니다.

※ 선택 키워드는 언제든지 자유롭게 수정이 가능합니다.

마이페이지 성공사례/전문가이드 게시글 작성 시 동영상 url첨부방법입니다..

URL을 https://youtu.be/abcdefg 이렇게생긴 공유용 주소를 붙여 넣으시면 안 됩니다.  

유튜브 퍼가기에 들어가면 나오는 코드에 있는  https://www.youtube.com/embed/abcdefg ​ 주소를 붙여 넣어야 합니다.

아래 두 가지 방법을 안내드리오니 편하신 방법을 사용하시기 바랍니다.

1. 유튜브 동영상 하단 -공유- 퍼가기 클릭, 주소 내부 상단의 "http:// ....." 부분을 " " 없이 복사하여 하우톡 게시글  동영상주소 입력란에 붙여넣으시면 됩니다.​

2. 유튜브 동영상 하단 -공유- 클릭,하시면 나오는 주소 우측의 '복사' 버튼을 눌러 복사하신후 

   복사된 주소의 /youtu.be/ 부분을  youtube.com/embed로 바꿔주신 후  게시글 동영상 주소란에 입력하시면 됩니다.​​

​
 

마이페이지 포인트관리 페이지에서 (포인트 충전하기) 버튼을 클릭하여 필요한 만큼의 포인트를 구매하여 충전하시면 됩니다.

단, iOS 모바일 앱 사용자의 경우, 일반 카드결제는 불가하며 인앱결제를 통해 필요한 만큼의 포인트를 구매하신 후 프로모션 결제를 진행하여야 합니다.  

다만, 애플 인앱결제 금액에는 애플에서 부과하는 인앱결제 수수료가 포함되어 있으며, 이 수수료는 하우톡과 무관합니다.

그 외 PC, 모바일 웹, 안드로이드 모바일 앱 사용자의 경우, 인앱결제와 상관없이 일반 카드결제로 포인트 구매가 가능합니다.

아니오. 없습니다.

사업자 상호, 주소, 전화번호 등은 언제든지 자유롭게 수정이 가능합니다.  마이페이지 상세정보 수정 페이지에서 직접 수정하시면 됩니다.

하우톡은 전문가께서 자신의 업무적 역량과 재능을 효과적이고 손쉽게 홍보하실 수 있도록 전문가 단독 홈페이지를 무료로 제공해드립니다.

해당 홈페이지에서는 프로필, 성공사례, 상담사례, 후기 등을 통해 전문가의 역량과 재능을 홍보하실 수 있습니다.

그리고 본인의 강점 및 장점을 극대화할 수 있도록 본인의 주요 분야를 선택하실 수 있습니다.

또한, 하우톡은 의뢰인이 필요로 하는 분야에만 해당하는 전문가를 노출함으로써 효율성은 물론 전문가와 의뢰인의 만족도 극대화를 추구합니다.

공개상담에 대한 답변서 작성 여부는 전문가​가 자율적으로 판단합니다. 공개상담은 하우톡​​ 방문자 모두에게 공개되므로 수많은 잠재적 의뢰인들에게 본인을 홍보할 좋은 기회입니다.

공개상담에 대해 활발히 활동하신다면 본인의 홍보는 물론 잠재고객을 확보함에도 매우 큰 도움이 되실 것이므로 적극적으로 답변하시기를 추천드립니다.

또한, 의뢰인의 추천을 받는다면 추천 수가 올라가 나의 노출 위치에도 좋은 영향을 미치게 된다는 점을 꼭 참고하시기 바랍니다.

상담료와 상담시간은 전문가​​​ 본인이 가격경쟁력과 영업전략 등을 고려하여 자유롭게 책정하는 것입니다.

의뢰인이 결제한 상담료에서 PG수수료와 PG송금수수료와​ 서비스이용료를 차감한 후 세무처리하고 전문가에게 입금됩니다.

다만, 법률분야와 관세사는 관련 법령 등에 따라 서비스이용료를 부과하지 않습니다.

가능합니다.

모든 전문가는​ 본인이 실시하고자 하는 상담유형만 선택하여 실시하실 수 있습니다. 단, 전화상담은 필수선택이고 방문상담과 서면상담은 미실시로 표시하실 수 있습니다.

또한, 상담가능시간 역시 전문가​​ 본인의 스케줄에 맞게 [마이페이지]에서 자유롭게 설정하실 수 있습니다.

의뢰인이 구매하여 예약된 기존 상담서비스 시스템에서의 전화상담, 방문상담 종료 후 3시간 이내에 상담내용(또는 감사인사 등)을 정리한 답변서를 작성하셔서 의뢰인에게 발송하시면 됩니다. (서비스몰 상품은 해당 안됨)

전문가가 답변서를 작성하면 거래확정으로 처리하여 상품 결제대금을 전문가에게 지급합니다. 

따라서 전문가는 답변서를 필수적으로 작성하셔야 합니다.

이유는 하우톡 관리자가 상담서비스의 실제 이행 여부를 확인할 다른 방법이 없기 때문에, 전문가의 답변서 작성을 거래확정으로 간주하기 때문입니다.

그리고 답변서를 작성하신다면, 의뢰인에게 이용후기와 높은 평점 및 추천을 받을 수 있고, 이용자 후기 리스트에도 노출되어 본인 홍보에 상당한 도움이 되므로 적극적으로 답변서를 발송하시기를 추천 드립니다.

의뢰인이 작성한 후기는 [마이페이지]에서 [후기확인] 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

후기를 읽으신 후 의뢰인께 부연설명 또는 감사 인사를 위한 댓글을 작성하시면, 의뢰인께 더욱 강한 인상을 전해드릴 수 있어서 영원한 우수고객으로 유치할 수도 있을 것입니다.

​하우톡에서 의뢰인으로부터 1:1 상담예약을 받으면서 결제받은 상담료와 서비스몰 상품 판매에 따른 결제대금은 결제대행사(KG 이니시스)의 지급대행서비스를 통해 하우톡을 거치지 않고 전문가의 지정계좌로 직접 입금해 드립니다.  

단, 당월 매출 발생 후 익월 17일까지 거래가 확정된 건만 모두 합산하여 25일(휴일인 경우 익영업일)에 입금대 드립니다. (17일까지 미확정인 건은 익익월로 이월)

이 경우 판매금액에서 PG수수료와 PG송금수수료와 서비스이용료를 차감한 금액에서 3.3% 세금을 원천공제한 후 차액을 입금해 드립니다. 

만약, 법무법인이나 회사 등 법인명의 계좌로 입금받을 경우에는 3.3% 세금을 미공제하지만, 전문가는 당사를 상대로 세금계산서를 매번 직접 발행해 주셔야 하는 번거로움이 있습니다.

★ 참고로, 의뢰인이 비공개상담 예약 시 결제한 상담료와 서비스몰 상품 구매대금에 대하여 하우톡은 직접 통신 판매자도 아니고 해당 서비스 이행에 절대 관여하지도 않으므로 그 어떤 책임을 지지도 않습니다.  

즉, 의뢰인과 전문가 당사자간의 합의사항에 따라 환불여부를 결정하고 이행하시면 되는 것입니다.