나이에 상관없이 누구나 자유롭게 회원가입이 가능합니다.

네. 무료로 회원가입 하시고 하우톡​의 모든 서비스를 이용하시면 됩니다.

의뢰인 회원이 전문가​​​ 자격증을 취득하였다면, 동일 아이디를 전문가​​​ 회원으로 전환하여 활동하실 수 있습니다.

전문가 회원은 전문가 기능 이외에도 의뢰인 자격으로 모든 상담신청이 가능합니다.

의뢰인 ​[마이페이지]에서 전문가​​​ 회원가입절차를 진행하시면, 하우톡​​​ 관리자가 전문가​ 자격과 제출서류의 이상여부를 확인하고 승인처리를 해 드린 후에 전문가​로 활동하실 수 있습니다.

로그인 후 [마이페이지]→[정보수정]→[회원탈퇴]를 클릭하시면 탈퇴 처리됩니다.

하우톡​에서는 나의 고민이나 어려움을 해결해줄 수 있는 유능한 전문가​​​ 중 내가 원하는 전문가​​를 지정하여 내가 원하는 시간에 내가 원하는 방법(전화/방문/서면)으로 1:1 전문상담을 받을 수 있고, 내가 원하는 솔루션을 제공받을 수 있습니다.

또한, 신규 런칭한 서비스몰에서는 원하는 전문가의 서비스상품을 선택하여 바로구매 하시면 전문가로부터 고품질의 상담 또는 용역 등의 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.

국가공인 전문가​​​ 그룹(변호사, 변리사, 법무사, 공인노무사, 공인회계사, 세무사, 관세사, 손해사정사, 심리상담사, 감정평가사, 행정사, 가맹거래사 등) 및 

경영컨설팅, 전문강사/코치, Life케어, 생활고수 등 총 16개 분야의 전문가​들과 공개상담 또는 1:1 비공개상담이 가능합니다.

그리고 신규 런칭한 서비스몰에서는 전문가가 미리 작성한 상품의 내용대로 바로구매를 하여 해당 서비스의 이행을 받으시면 됩니다.

해당 상품이 상담상품이라면 바로구매 후 전문가의 연락을 기다리시면 됩니다.

공개상담과 1:1 비공개상담이 있습니다.

공개상담은 의뢰인이든 전문가​​​든 누구나 질문이 가능하고, 전문가​라면 누구나 답변이 가능한 무료서비스입니다.

1:1 비공개상담은 전문가​​​ 각자가 자율적으로 설정한 상담유형과 상담가능시간 중에서 의뢰인이 원하는 상담유형과 시간을 선택 예약하여 전문상담을 받는 유료서비스로써 전화상담, 방문상담, 서면상담이 있습니다.

신규 런칭한 서비스몰에서는 전문가가 작성한 상품내용에 따라 바로구매가 가능한 상담상품이 있는데, 이 시스템은 정해진 시각에 대한 사전 예약이 아니기 때문에 상품구매 후 전문가로부터 연락을 기다리시면 됩니다.

[메인페이지]에서 [공개상담 글쓰기] 버튼을 클릭합니다.

상담을 받고 싶은 전문분야와 관심키워드를 선택하여 궁금하신 내용을 간단명료하게 작성하시면 해당 분야의 여러 전문가​가 무료로 답변을 드립니다.

단, 공개상담신청은 간단한 사항이어야 하고, 하나의 상담 건에는 한 가지의 질문만 작성하셔야 합니다.

공개상담은 누구나 볼 수 있으므로 실명, 상호, 전화번호, 주소 등의 개인정보를 작성하시면 절대 안 됩니다. 

또한, 공개상담에는 법률에 위배 되거나 미풍양속을 해치거나 저해할 우려가 있는 등의 내용이 있어서도 안 됩니다.

만약, 관리자가 위와 같은 내용을 발견할 경우 사전예고 없이 상담 신청 건을 삭제하고 심각함의 정도가 지나친 경우에는 민/형사상의 고소/고발을 취할 수도 있습니다. 

또한, 광고/홍보내용의 글을 작성하는 행위 역시 절대 불가하며 그 정도가 심각한 경우에도 역시 민/형사상의 ​고소/고발을 취할 수 있음을 주의 바랍니다.

반면, 1:1 비공개상담은 모든 사항의 비밀이 철저히 유지되므로, 제약사항 없이 본인의 판단에 따라 자유롭게 개인정보 등을 기재하셔도 무방합니다. 

단, 법률에 위배되거나 미풍양속을 해치거나 저해할 우려가 있는 등의 내용​에 대해서는 전문가​가 답변을 거부할 수 있고, 

이런 경우 이미 결제하신 상담료가 환불되지 않을 수도 있으니 각별한 주의를 기울여 주실 것을 요청드립니다.

그리고 공개상담과 비공개상담 모두는 상담내용을 작성한 이후에는 내용수정이 불가능하므로 신중히 작성하셔야 합니다.​

공개상담은 해당 분야 전문가​의 자발적인 참여로 답변이 이루어지므로 답변을 받지 못하는 경우가 있을 수도 있습니다.

​만약 답변을 받지 못하는 경우 원하는 전문가를 찾아 1:1 비공개상담을 이용하시기 바랍니다.

공개상담에 대한 답변은 [마이페이지]→[내 공개상담보기]에서 확인하실 수 있습니다.

답변을 확인하신 후에는 만족스러운 답변을 한 전문가​를 다른 이용자분들께 추천해 주시고, 내 즐겨찾기에 추가하시면 나중에 해당 전문가​를 마이페이지에서 매우 쉽게 찾으실 수 있습니다.

1:1 전화상담, 방문상담, 서면상담 등의 상담시간과 상담료는 전문가​ 각자가 자율적으로 책정하고 있으며, 하우톡​​은 이러한 사항에 대하여 절대 관여하지 않습니다.

상담받기를 원하는 전문가​를 지정한 후 원하는 상담일시를 선택하여 예약하시면, 전문가​​​가 상담요청내용을 먼저 읽고 예약시간에 의뢰인께 전화를 드려 정해진 시간 동안 상담을 진행하여 의뢰인이 원하는 솔루션을 제시해 드립니다.

하우톡 전화상담은 전문가가 의뢰인께 전화를 드려​ 상담을 진행하는 방식이므로 통화료는 당연히 전문가가 부담합니다.

따라서, 의뢰인이 통화료를 부담(예: 060-)하는 ​다른 상담 사이트와 달리, 하우톡을 이용하시는 의뢰인은 통화료 부담 없이 편리하게 전화상담을 신청하고 원하는 솔루션을 제공받을 수 있습니다.

​상담받기를 원하는 전문가​를 지정한 후 원하는 상담일시를 선택하여 예약하시고, 예약일시에 전문가​의 사무실로 방문하시면 정해진 시간 동안 상담이 진행됩니다.

전문가​는 상담요청내용을 먼저 읽고 예약시간에 의뢰인을 친절하게 맞이하여 의뢰인이 원하는 솔루션을 제시해 드립니다.

​상담받기를 원하는 전문가​​를 지정한 후 서면상담을 신청하시면, 전문가​​​가 24시간 이내에 서면답변서를 회신해 드립니다.

전문가​​는 상담요청내용을 먼저 읽고 의뢰인이 원하는 솔루션을 제시해 드립니다.

상담의 유형은 전문가​​ 개개인이 자율적으로 정합니다.

전문가의 자율적인 판단에 따라 서면상담과 방문상담은 미실시를 선택할 수 있고, 전화상담만 또는 전화상담과 방문상담만 또는 전화상담과 서면상담만 실시할 수도 있습니다.

​원하시는 전문가​​​에게 다른 상담유형인 전화상담 또는 방문상담을 이용하시거나, 다른 전문가​에게 상담을 받으시면 됩니다.

전화상담, 방문상담의 경우는 상담 시작 1시간 전까지만 [마이페이지]에서 취소가 가능하고, 그 이후에는 취소가 불가능합니다.

서면상담의 경우는 예약접수 완료 후 2시간 이내에만 취소가 가능한데, 비록 2시간 이내라 할지라도 전문가​가 의뢰인의 상담신청 내용을 확인했다면 즉시 상담신청 내용의 분석과 답변서 작성에 돌입하기 때문에 상담예약의 변경이나 취소가 불가능합니다.

만약 상담신청일과 상담예약일의 차이가 클 경우라면, 결제대행사의 대금지급정산 관계로 인해 상담신청일을 포함하여 4일 이내에만 취소가 가능하고, 그 이후에는 취소가 절대 불가능함을 반드시 주지하여 주시기 바랍니다. (예시: 5월 1일이 상담신청일인 경우 5월 4일 23:59까지만 예약취소가 가능합니다.)

전화상담, 방문상담의 경우 상담예약일시 변경은 [마이페이지]에서 상담 시작 1간 전까지만 가능하고 그 이후에는 변경이 불가능합니다.

서면상담의 경우는 상담 접수 후 24시간 이내에 답변을 받는 것이므로 상담시간변경 자체가 불가능합니다.

[마이페이지]에서 [내 비공개상담 보기]를 클릭하면 전문가가 작성한 답변서를 보실 수 있습니다.

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